退款政策

NoFoodAlone 退款和取消政策

2025/01/11

退款政策

在 NoFoodAlone，我们致力于为所有用户提供透明、公平的服务。

免费试用积分

所有新用户注册后都会获得 10 个免费 AI 积分。这让您可以在购买前充分体验我们的核心功能，包括：

  • AI 智能小票扫描
  • 智能菜谱推荐
  • 食材识别
  • 保质期追踪

不退款政策

由于我们为所有用户提供免费试用积分，我们不提供付费订阅的退款。在订阅之前，您有机会：

  1. 使用免费积分测试所有功能
  2. 评估服务以确保它满足您的需求
  3. 在承诺付费计划之前做出明智的决定

取消订阅

您可以随时取消订阅：

  1. 登录您的 NoFoodAlone 账户
  2. 前往 我的 → 订阅管理
  3. 联系客服团队取消订阅

取消后：

  • 您的订阅将保持有效直到当前计费周期结束
  • 下一个计费周期不会向您收费
  • 您可以继续使用免费计划功能

例外情况

在特殊情况下，我们可能会根据具体情况考虑退款请求：

  • 导致无法使用服务的技术问题
  • 系统错误导致的重复扣款
  • 其他由我们酌情决定的情况

如需申请例外审核，请发送邮件至 support@nofoodalone.com，并提供：

  • 您的账户邮箱地址
  • 订阅日期
  • 问题的详细描述

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如果您对退款政策有任何疑问，请联系我们：

我们将在 24-48 小时内回复您的咨询。